Конституцией РФ закреплена обязанность органов государственной власти и местного самоуправления обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы.
Выплатное дело - комплект соответствующих установленным требованиям документов в подлиннике и (или) в копии на бумажном носителе или в электронной форме, на основании которых гражданину установлены и выплачиваются пенсии, дополнительное материальное обеспечение и иные выплаты в соответствии с законодательством РФ.
Выдача копии выплатного дела не относится к государственной услуге. Ознакомление с материалами выплатного дела осуществляется в территориальном органе СФР на основании заявления гражданина. По заявлению гражданина территориальный орган СФР вправе предоставить заверенные в установленном порядке копии документов личного характера из выплатного дела, на основании которых устанавливалась пенсия и иные выплаты.
В случае возникновения сомнений в правильности расчета пенсии, гражданин вправе обратиться в органы СФР или прокуратуру для проверки. Для инициирования проверки необходимо письменное обращение составленное в свободной форме.